Vodilna znamka v zagotavljanju kvalitetnih servisnih storitev

V letošnjem februarju so imeli zaposleni pri britanski podružnici koncerna Suzuki nov razlog za praznovanje, ker so bili ob pomoči neodvisne britanske spletne strani Motor Codes prepoznani kot avtomobilska znamka, kjer ob servisnih in ostalih poprodajnih aktivnostih najbolje poskrbijo za lastnike avtomobilov.

Spletna stran Motor Codes predstavlja s strani države podprto neodvisno strokovno inštitucijo, kjer lahko britanski lastniki in lastnice avtomobilov napišejo njihovo mnenje o kvaliteti izvedenih servisnih in ostalih poprodajnih uslug ob obisku uradnih in neuradnih avtomobilskih servisov. Gre za koncept, ki je namenjen predvsem dobremu informiranju lastnikov avtomobilov, ki se še niso odločili, kje bodo servisirali njihovega jeklenega konjička ali pa iščejo drugega serviserja, ker so nezadovoljni z dosedanjim delom serviserjev. Zato je ta sistem, ki jasno odraža zadovoljstvo strank, podprt tudi s strani proizvajalcev avtomobilov, ker promovira samo tiste servisne delavnice, kjer se z dobro opravljenim delom in poštenim odnosom do strank zavedajo dejstva, da je stranka ostala in bo vedno 'kralj'.

V zadnjem poročilu spletne stani Motor Codes, kjer so pridobili mnenja 53.824 sodelujočih britanskih lastnikov in lastnic avtomobilov, je zmagala znamka Suzuki, ker je z uslugami, ki jih ponujajo uradni in ostali serviserji vozil te znamke zadovoljnih kar 97,55 odstotka vseh strank. Ker se pri britanski podružnici znamke Suzuki zavedajo, da se današnji potrošniki pred nakupom novega ali rabljenega vozila po navadi tudi dobro informirajo in si pred tem priskrbijo tudi mnenja ljudi, ki jim lahko zaupajo, so v teh dneh sporočili, da se sedaj v bazi spletne strani Motor Codes nahajajo čisto vsi britanski trgovci in serviserji, ki so povezani z znamko Suzuki. K temu jih je spodbudila tudi količina prejetih informacij, ker lastniki suzukijev na tej spletni strani vsak mesec objavijo tudi po 650 poročil in mnenj o delu in odnosu serviserjev in prodajalcev do kupcev.

Na ta način lahko lastniki suzukijev dobijo precej natančno podobo, kje servisirati njihov avtomobil in kateri servisni delavnici in kateremu prodajalcu vozil se je najbolje izogniti…

Prenos datotek

Lestvica znamk z največjim deležem zadovoljnih strank ob servisiranju vozila

Lestvica znamk z največjim deležem zadovoljnih strank ob servisiranju vozila

Lestvica, ki prikazuje zastopanost sodelujočih servisnih delavnic in prodajalcev po znamkah

Lestvica, ki prikazuje zastopanost sodelujočih servisnih delavnic in prodajalcev po znamkah

Prikaz trenutne razširjenosti in zastopanosti vozil določenih znamk na britanskih cestah

Prikaz trenutne razširjenosti in zastopanosti vozil določenih znamk na britanskih cestah

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

PRAVILNIK O PIŠKOTKIH

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran uporablja, da bi bila vaša izkušnja še učinkovitejša. Vrsta piškotka shranjuje uporabnikovo spletno dejavnost, ki omogoča prilagajanje spletnega mesta. Druga pogosta vrsta piškotka je sejni piškotek. Ti piškotki pošiljajo informacije strežniku spletnega mesta. Piškotki seje niso shranjeni v vašem brskalniku.

Če želite več informacij, obiščite te strani:

Zakaj je to dobro za uporabnika?

Uporaba in izkušnja številnih internetnih storitev je odvisna od piškotkov. Lahko se na primer preprosto prijavi v vmesnik, zaščiten z geslom, ali dostopa do prilagojene vsebine v spletu.

Piškotke uporablja Suzuki na spletnih straneh suzuki.si in spletnih storitvah.

Da bi zagotovili najvišjo možno kakovost delovanja naših spletnih strani in izboljšali uporabniško izkušnjo, uporabljamo piškotke na spletnih straneh in storitvah Suzuki Madžarske. Piškotek lahko kadarkoli izbrišete iz računalnika ali pa brskalnik nastavite tako, da onemogoči uporabo piškotkov. Vendar pa s prepovedjo uporabe piškotkov priznavate, da stran brez piškotkov ne bo v celoti delovala. Če želite informacije o uporabi piškotkov v pravilnikih o zasebnosti, kliknite  tukaj.

Piškotki tretjih oseb

Naša spletna mesta lahko vsebujejo informacije tretjih oseb ali ponudnikov oglaševalskih storitev, ki niso povezani z upravljavcem podatkov. Te tretje osebe lahko v računalnik uporabnika postavijo tudi piškotke, spletne odajalnike ali uporabljajo podobne tehnologije za zbiranje informacij, da uporabniku pošljejo sporočilo o oglaševanju v povezavi z lastnimi storitvami. V takih primerih obdelavo urejajo zahteve za varstvo podatkov, ki jih določijo te tretje osebe.

Nastavitve za piškotke v brskalnikih.

Uporabo piškotkov (coockies) lahko nastavijo ročno vsi uporabniki. Vse dane piškotke je mogoče izbrisati ali preprečiti oglaševanje z ustreznimi nastavitvami. Te nastavitve lahko nastavite za naslednje brskalnike tako, da sledite navodilom na navedeni povezavi.

 
 

 

Osnovni piškotki:

Brez njih spletna stran ne deluje pravilno. Ni jih mogoče izklopiti in običajno delovati v skladu z zahtevami kamel na spletni strani, kot so na primer nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev.

Ime piškotka

opis

Trajanje shranjevanja

CAKEPHP

Ime piškotka seje za stran.

5 dni

PHPSESSID

Shranite preprosto sporočilo, ko pošljete obrazec, ki ga je mogoče prikazati na drugi strani.

 

Ko zaprete brskalnik

cookieconsent_status

Spremlja, ali je uporabnik že sprejel uporabo piškotkov na tej spletni strani.

2 leti

 

Piškotki uspešnosti:

Vaša naloga je spremljati delovanje brskalnika in s tem izboljšati informacije in storitve.

Ime piškotka

opis

Trajanje shranjevanja

.ga

Piškotek pomaga Googly Analytics. Namen razločevanja uporabnikov je naključno dodeljevanje identifikacijske številke uporabnikom. To je vključeno v vse zahteve strani na tem spletnem mestu, ki se uporablja za štetje obiskovalcev, sej in podatkov o oglaševalski akciji za vpoglede v mesto.

2 leti

_gid

Ta piškotek pomaga Googlu Analytics. Uporablja se za razločno uporabo uporabnikov.

24 ur

_gat

Pomaga Googly Analytics delati. S tem se zmanjša stopnja zahtev, to je omejitev zbiranja podatkov na mestih z visokim prometom.

1 minuta

Piškotki tretjih oseb:

Uporablja se za vsebino, vdelano na spletno mesto, kot so družabni mediji, zemljevidi ali videoposnetki.

Ime piškotka

opis

Trajanje shranjevanja

Nid

Piškotek NID vsebuje enolični identifikator, ki ga Google uporablja za shranjevanje vaših nastavitev, kot so želeni jezik (npr. angleščina), število rezultatov iskanja, ki jih želite prikazati (npr. 10 ali 20) ali ali želite vklopiti Google SafeSeafe Filter in druge informacije.

6 mesecev

sem

Ta piškotek se uporablja za retarget, optimizacijo, poročanje in dodeljevanje spletnega oglaševanja.

2 meseca


Nenehno si prizadevamo izboljšati naše spletne strani in digitalne storitve. V ta namen uporabljamo Google Analytics za analizo anonimnega, združenega vedenja naših uporabnikov. Našemu spletnemu analitičnemu orodju Goole Analytics omogočamo tudi upravljanje piškotkov in mesto piškotkov na tej spletni strani. To statistiko uporabljamo za izboljšanje uporabniških izkušenj. Za več informacij se obrnite na naše varstvo podatkov privacy@suzuki.hu e-poštni naslov.